物业服务领域引入神秘顾客监测，旨在通过神秘顾客的专业视角对物业管理项目的各项服务内容进行全流程监测，真实反映物业项目在各环节中的表现，协助企业管理层准确发现管理漏洞，寻找服务与企业标准之间的差距，以期提高项目现场服务品质，提升企业品牌形象，增强企业竞争力。

看成制造业名城，东莞有着数百万产业工东谈主，存身这一特质，本年以来，东莞在世界首创“健康副厂长”职责模式，主动上门为产业工东谈主提供贴心的医疗办事，编织起一张富饶特质的共建共治分享健康网，在健康赋能制造业发展方面探索“东莞警戒”。面前，东莞正全力推动这一人心职责，把品牌树得更牢、把警戒作念得更好，推动主题教悔与为民办实事互融共进。

架起连心桥 买通企业健康办事“临了一公里”

在位于虎门镇的以纯集团第二工业区，中午时辰，饭堂门口建设的健康副厂长义诊摊点，在工东谈主接班期间深受接待，全科医疗、工伤、眼科、中医等各个摊位都围满了东谈主。

▲健康副厂长何用欢为古女士耐性教悔糖尿病肃肃事项。

“你这个餐后血糖都19.7mmol/L了，这讲明你有糖尿病，你之前有检讨过吗？”

“没检讨过，因为没嗅觉到哪不清闲啊。”

要是不是健康副厂长何用欢的耐性解释，本年50多岁的古女士，并不澄澈我方已是糖尿病患者，固然心里挺担忧，但令她感到安危的是，新到的健康副厂长不仅叮嘱好她的饮食肃肃事项和就诊经过，还将她的信息登谨记来，接下来会跟她保持追踪随访。

何用欢是虎门社卫办事中心的副主任护师，从本年10月底起，她与这个有着数千名工东谈主的制衣大厂有了更深的干系：受聘成为以纯集团（第二工业区）的健康副厂长。这一个多月以来，为了给“自家”职工提供更好的办事，何用欢一有闲隙就聚积职工的健康情况以及就医需求，在与厂里敲定适当期间后，环境苦求了此次义诊举止，并把职工呼声最高的中医理疗等技俩也带到义诊现场。

企业职工刘艳红告成比及了虎门的名中医为我方诊疗颈肩不适，她示意，就算请假前往病院挂号，也无意能挂得到一些名中医就诊，厂里自从来了健康副厂长，不仅职工愈加意思我方的亚健康问题，一些全球都期待的医疗办事，也能竣事了更精确的办事。刘艳红竖起拇指赞誉谈，“东莞健康副厂长这个举措相等窝心，这不全球健康都有保险了嘛！”

和何用欢沿途“上岗”的虎门首批健康副厂长有16名，共为30家企业提供办事，除了开展义诊，还越过针对现在流行性疾病、传染病、行状病防患等开展健康常识讲座。仅在11月29日的义诊举止中，何用欢就躬行排查出十多名血糖不祥血压有颠倒的职工。她示意，现场义诊仅仅期间，更紧迫的，是篡改企业职工健康不雅念，成都4S店神秘顾客也通过主动办事，和企业设立长效相助机制，能竣事病院和企业为了职工健康的“双向奔赴”。

517名健康副厂长上岗 暖心办事职工5.7万东谈主次

东莞是制造业大市，松抄本年7月，共有21万家工业企业，产业工东谈主500多万东谈主。然而，受限于各种要素，不少企业职工对健康问题热心不够，“不懂管”“没期间管”，时时“微恙挺、大病拖”，糊口样式、健康不雅念亟待改善。

▲健康副厂长为企业职工开展健康讲座。

主题教悔开展以来，为破解这一困难，东莞在全市要点企业履行“健康副厂长”举措，附属地公立病院、社卫中心、疾控中心等医疗卫期望构医务东谈主员中选聘健康副厂长，让更多企业职工足不出厂就能享受到健康讲座、健康义诊、急救培训、行状健康处理等免费办事。健康副厂长还与企业设立医企健康办事微信群，实时提供线上问诊、而已会诊、在线健康处理等便利步伐，作念到“24小时全天候”暖心办事。健康副厂长职责模式从本年2月开动试点，到9月份全市推开以来，平稳探索出表情各种的办事模式，初步形成了市、镇街、企业都持共建、多方共赢的细密场地。

罢休2023年11月底，全市共为817家企业配备了517名健康副厂长。全市共开展了739次现场办事。办事企业职工数5.7万东谈主次，开展现场办事中发现高血压高危东谈主群823东谈主，糖尿病高危东谈主群357东谈主，对早期发现的高血压和糖尿病高危东谈主群均实时进行了跟进处理。对接管办事的38413名职工进行了办事繁荣度访问，其中繁荣37913名，繁荣度为98.70%。

▲安姆科集团东莞奇妙包装有限公司司理张国勇

“健康副厂长来了，职工出勤率都耕种了！”

安姆科集团东莞奇妙包装有限公司司理张国勇示意，“健康副厂长赤忱办事奉上门，耕种了职工健康水平，连出勤率都耕种了！”据了解，该企业现在有职工297东谈主，当车间有职工因为生病请假时会对闲居的分娩计较变成一定影响。要是是紧迫的岗亭因健康情况缺东谈主时，企业就不得不再行安排职责经过和职责分派。健康副厂长办事开展以来，企业职工出勤率耕种了约10%。

▲12月5日上昼，全市健康副厂长职责推动会在大朗镇召开。

争取形成“东莞模式” 以试验效力展现主题教悔生效

12月5日上昼，全市健康副厂长职责推动会在大朗镇召开，对前一阶段健康副厂长职责得回的生效进行同样分享，深切分析推动过程中发现的问题。会议强调，在全市落实落细健康副厂长职责是发展所需、是背负方位、亦然人心所向。要以此次职责推动会为机会，不息开荒鼎新，探索发展模式，把健康副厂长职责作念实、把办事作念优，不息持好主题教悔效力深化振荡，将健康送进企业、送进万家，全观点、全周期保险企业职工健康，竣事千万东谈主口与城市深度会通、共生共荣，助力东莞制造业高质地发展。

市卫生健康局精致东谈主示意，“卫健部门正加强谐和联动、多方共同发力，边探索、边试验、边纪念，聚焦设立长效机制，提神效力振荡，争取多方相助共赢场地，形成更多可履行可复制的东莞警戒、东莞模式，以试验效力展现主题教悔生效。”

（记者 林泽珊）成都4S店神秘顾客